みなさんはどのような判断基準でもって歯科医院選びをしているのでしょうか。
お家や会社の近くにあるというだけで決めてしまっていることはないでしょうか。
その歯科医院がとても良心的な歯科医院である可能性もない訳ではありませんが、もう少し、歯科医院選びにも患者様ひとりひとりが拘りをもつ必要があります。
そこで今回は、歯科医院を選ぶ上での基準について解説します。
歯科医師が誠実である
まずは、歯科医師が誠実であるかは患者様にとって、とても大事なポイントです。
素人である患者様への説明に対して、わかりづらい専門用語が飛び交うことなく、わかりやすい言葉で丁寧に説明してくれる先生が理想です。
患者様に対しての説明で、専門用語の乱用は、内容が詰まっているのかもしれませんが、患者様には何も伝わっていません。
それは、患者様を置いてきぼりにしないために最初から医師が理解していなければならないことです。
歯科医院でカウンセリングを行うのは、歯科医師が患者様の立場に寄り添って、わかりやすく説明をすることで患者様が抱える不安や悩みを払拭するためです。
そうすることで、患者様は歯科医師と目標を共有することができ、なりたい姿を叶えるために一致団結することができます。
メリットだけでなくデメリットも丁寧に教えてくれる
歯科治療を行う上で、メリットだけでなく、デメリットがあればそれを伝えることも大事なポイントです。
特に自費診療は患者様の要望をより叶えるための要素が強いため、メリットと同時にデメリットを患者様に伝え了解してもらったうえで、安心して治療を受けてもらうことで、不安、疑念を最小限にとどめることができます。
中には、デメリットを伝えることで、この歯科医院はちゃんとした治療ができないのかと思ってしまう患者様もいるのかもしれません。
しかし、さまざまな治療方法や材料の違いや特徴を知ることは、デメリットではなくむしろ選択の幅が広がり、患者さんにとって有益な情報となります。
また、初診でいらっしゃった患者様に対して、今後の治療の計画にも充分な時間が確保される必要があります。
当歯科医院でできる最善の治療をしたいと考えていますので、なるべくひとりひとりの患者様の時間を確保するようにしています。
どの程度の技術力を持っているのか
どのような歯科医院も同じレベルの技術力ということではありませんので、行かれる歯科医院がどの程度の技術を持っているのかもとても気になる問題です。
当歯科医院では、患者様が来院されるごとに口腔内写真を撮影し、その写真の記録を使い治療の計画を立てるとともに、患者様に対しての説明を行っています。
患者様も写真があれば、わかりやすいと感じてもらえることでしょう。
しかし、どの歯科医院でもこまめに写真撮影をしている訳ではありません。
あまり症例を残さない歯科医院もあり、当院からすれば、そのような歯科医院はモチベーションが低いと言わざるを得ません。
歯科医師たちは知識や技術を深めるために、口腔外科の学会だけ所属するのではなく、顎咬合や関節など複数の学会に所属していることがあります。
そのあたりからも、その歯科医院に在籍する歯科医師のモチベーションの高さを知る手がかりを見つけることができるかもしれません。
衛生管理が徹底的に行われている?
コロナ禍の中で、滅菌や殺菌などの衛生管理が改めて注目されることとなりました。
無論、優良な歯医者では、コロナ禍以前から徹底した滅菌や殺菌対策が行われています。
どの歯科医院も当たり前にされていると思いたいのですが。
より手間とコストをかけることで完全な滅菌を行うことができるため、ついその手間を省き、コストを抑えようという気持ちが起きてしまうことがあります。
そのあたりのことは、公式サイトなどを確認して、歯科医院の衛生管理に対しての取り組みなどをチェックしてみるといいでしょう。
また、歯科医院の外装や内装がキレイであるかも大事なポイントです。
美しさや、派手さまでは必要はありませんが、最低レベルの清潔感は要求されています。
例えばスリッパがかなり使い込まれ擦り切れてしまっている、待合室に置かれてある雑誌がそうとう古いと言ったことがあれば、それでは清潔を維持しているとは言うことができません。
見ばえばかり優先している歯科医院は、技術がともなっていないのではと思ってしまうこともあるのかもしれませんが、優良な歯科医院は、技術と同等に見ばえも重視していることでしょう。
医療設備が整っている
歯科治療は細部へのこだわりが、=(イコール)精度の向上につながると言うことができます。
たとえば、マイクロスコープや高倍率ルーペを使用することで、精度の高い治療を提供することが可能です。
歯をどんどん削る治療で、悪い状況へ向っていくとも考えることができます。
近年、削らない治療が要求され、そのためにこれらの設備が必要とされます。
しかし、現状すべての歯科医院が使用している訳でもありませんので、使用している医院はそれだけ治療に対するモチベーションが高いと言うことができます。
優良な歯医者であれば、常に設備投資の意識を怠ることはありません。
当院でも、いつも最新の治療器具と向き合い、揃えようとする意欲をもち、より患者様にベストの治療を提供しています。
スタッフの定着度を確認
その歯科医院に在籍するスタッフの定着度が高いと言うことは、そこから、給料が高いだけでなく、院長の人柄がいいとか、歯科医師がスタッフを大切にし、良好なコミュニケーションが構築されているといった理由を推測することができます。
良好なコミュニケーションは医院の雰囲気も向上でき、スタッフの定着度も高めることができ、患者様への適切な治療にもつなげることができます。
さらに、受付のスタッフは歯科医の顔ともいうことができます。
受付の対応がその医院を象徴するといっても言い過ぎではありません。
例えば、電話をかけてみていろいろ聞いてみることで、ある程度の歯科医院の良し悪し、雰囲気は伝わってくるものです。
料金がわかりやすい
歯科医院の治療には、保険診療で可能であるものと、自費診療のものがあります。
どうしてもレベルの高い治療を要求すれば、自費診療になってしまうのですが。
しかし、患者様の立場にたてば、どこからが保険診療の領域であり、どこからが自費診療であるのかわからないという思いが強いのではないでしょうか。
お金の不安は、そのまま歯科医院に対しての不安に直結してしまうことでしょう。
患者様は、わかりやすく料金に対しても説明を受けることで、歯科医師に単にすすめられるだけでなく、保険診療でもいいだろうという判断をすることができます。
料金を明確にすることは、患者様にも治療を受けるうえで大事なポイントです。
逆に費用が高い理由に納得することができれば、必要とあれば自費診療を選択することも可能となるのではないでしょうか。
どのような方法で優良歯科医院を見つければいい?
とはいうものの、あまりにも情報がなさすぎて、歯科医院の優劣をつけなれないと思っている方々は多いことでしょう。
現代社会は、ネット時代であるため、まずはスマートフォンでリサーチをしてみましょう。
公式サイトからもいろいろ知ることができます。
また、時間をかけていろいろな歯科医院の公式サイトをチェックして比較してみるといろいろなことが見えてきます。
さらに、公式サイトだけでなく、様々な口コミサイトがあるので、そのようなサイトから口コミ・評判を拾ってみましょう。
いい口コミ・評判だけだなく、悪い口コミ・評判もしっかりチェックする必要があります。
また、とかく現代人は、インターネットに依存しがちなのですが、有力な判断材料となるものが、近所の人たちの口コミです。
歯科医院が、住んでいるエリアにいくつもあるということもあるでしょう。
歯科医院を高齢者の方々も多く利用し、そのような人たちはネットに参加しないような方々もいます。
そのような人たちからリアルな声を聞くのも方法です。
歯科医院は、結構院数が多いため、より患者様側も厳しく選ぶ目をもつ必要があるのではないでしょうか。